私、だいぶ前にサーモスの真空断熱タンブラー(400ml)を購入して使っていたんですが、氷を入れちゃうと飲み物自体が入る量が結構減ってしまうので、600mlの大きいのも買ったんですよ。 このタイプのサーモスのタンブラーは、コップの表面満杯まで入れて600mlなので、このサイズで500mlの飲み物入れてちょうどいい感じのサイズ。

2017/07/05現在だとAmazonではまだあるっぽいですが公式のオンラインショップだと実はもう売ってないっぽい？

いやーこれがほんとに便利でして、結露しないのがもう最高。 でも結構このコップ深いし、混ぜる度に毎回マドラー引っ張り出すのもなぁとか思って、何か良いのがないか調べてたら良いの見つけたんですよ。 それがこれ。

ストローなんですが、金属(チタン)製だからマドラーとしても使えてもう超便利(語彙消失)。 このサイズのコップになると傾けて飲むのもちょっと億劫だし、最高のコンビを見つけたって感じ。 此処の商品以外にも別メーカーのキラキラしたのもあるんですが合わなかったのでこっちを使ってます。

とまぁ、こんな感じで便利に使っていたんですが、先日妙に保冷能力が悪いと思ったらコップが結露してまして、

これは明らかにおかしいと思ってTHERMOSのサポートに連絡しました。 そしたら、「製品不具合の可能性があるけど、調べてみないとわからないから着払いで送ってくれ(要約)」って事だったので着払いで送りました。

その結果がメールで届きまして、いやぁ驚きましたね。 公開するなって書いてなかったから貼るとこんな感じ(ちょっと長い)

驚いたのは調査方法以下の部分。 サポートって、「調査したら不具合だったから交換しとくね」くらいの対応かなと思ってたんですが、調査方法、試験方法、試験結果、考察の内容がどれもしっかりと書かれていて、「あれ、実験レポートかなこれ？」とか思いましたw 何より、この考察が素晴らしいなと。

正直、無料でここまでやってもらっておいて言える事じゃないですけど、サポートに金をかけてるなぁなんて。 明らかにサポートに関わる費用の方が商品としての価格より高い気しかしないんですけど、 「こんなサポートしっかりしてるのか。今使ってる水筒が象印だけど壊れたらTHERMOSにしよう」 なんて思ってしまったから、こういうのが回り回って企業としての評判とか信頼に繋がるのかなぁと思いましたね。